Preguntas frecuentes

sobre mis productos digitales (Ebooks y Guías)

1. ¿Cómo recibo mi guía técnica después de comprar? La entrega es automática. Una vez que tu pago se acredita, verás el enlace de acceso en la pantalla de confirmación. Además, te enviaremos un correo electrónico con el link directo para que puedas consultarlo cuando quieras.

2. ¿Necesito descargar alguna aplicación especial? No. Nuestras guías se visualizan a través de la plataforma Gamma, lo que significa que puedes leerlas directamente desde tu navegador (Chrome, Safari, etc.) en tu celular, tablet o computadora sin ocupar espacio en tu memoria.

3. ¿El acceso tiene vencimiento? No. Una vez que realizas la compra, el acceso es de por vida. Puedes consultar la guía las veces que lo necesites.

4. ¿Qué pasa si no me llega el correo con el link? Primero, revisa tu carpeta de "Correo no deseado" o "Spam". Si no está allí, no te preocupes: escríbenos por WhatsApp o a nuestro formulario de contacto con tu número de orden y te lo reenviaremos de inmediato.

Sobre productos físicos y envíos

5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido físico? El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado al finalizar la compra. Normalmente, los pedidos se despachan dentro de las 24/48 horas hábiles.

6. ¿Puedo comprar un producto físico y uno digital en el mismo carrito? ¡Sí! El sistema procesará el envío para el producto físico y te habilitará el acceso inmediato para el producto digital de forma independiente.

7. ¿Cuáles son los medios de pago? Aceptamos todos los medios de pago disponibles a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y efectivo en puntos de pago) y transferencia bancaria.